Вы сами создаете обстоятельства

Если вы будете утверждать, что от вас не зависит успех вашего бизнеса, то тем самым обрекаете себя на роль жертвы. Но при этом вы становитесь жертвой собственного образа мыслей, что не имеет ничего общего с положением жертвы обстоятельств.

Возможно, данное явление имеет место потому, что всех дельцов малого бизнеса условно можно разделить на два лагеря: жертв и хозяев. Впервые я упомянул об этих двух позициях в книге «Открыть себя снова» («Reinventing Yourself»), где описал процесс перехода из состояния жертвы в состояние хозяина ситуации посредством раскрытия внутреннего потенциала. Осознав различие между двумя позициями, человек может легко изменить свое положение — нужно лишь желание. «Я думала, что мне придется до конца дней мириться с тем обстоятельством, что у меня есть нерадивые работники, — рассказывала Мисти. — Я понимала, как пагубно это сказывается на деле. Но когда я встретилась с коллегами по бизнесу и описала им свою ситуацию, то оказалось, что они сталкиваются с аналогичными проблемами. Мы решили обсудить этот вопрос сообща, чтобы попытаться выработать определенную стратегию борьбы с данным явлением». Спустя некоторое время Мисти решила использовать систему индексации показателей качества работы сотрудников. Для этого она ввела систему присвоения баллов и награждения за хорошие показатели. Как можно было предположить, плохие работники оказались недовольны подобным нововведением. «Они почувствовали себя оскорбленными, когда я стала помещать показатели продаж каждого работника на большом стенде, — рассказывала Мисти. — Однажды одна работница даже подошла ко мне и сказала, что ей совсем не нравится постоянно видеть свое имя в последних строках списка, прокомментировав это следующим образом: „Выдумаете, мне приятно видеть подобное, приходя на работу?" На это я ответила, что все в ее руках — нужно лишь постараться продать товар. Она выскочила за дверь возмущенная, а на следующей неделе подала заявление об увольнении. Женщина, которую я наняла на ее место, оказалась отличным работником.

Она ничего не имеет против системы оценки качества работы, ей нравится видеть показатели своего труда. Что касается меня, то раньше я и подумать не могла, что когда-нибудь установлю такие порядки в своем магазине». Многие владельцы малого бизнеса не осознают того, что изменить результат им вполне по силам и что негативные обстоятельства на самом деле преодолимы. Если каждый попытается проанализировать, какова была его позиция в тот или иной момент, то увидит, что в одном случае вел себя как жертва ситуации, а в другом — как ее хозяин, причем это был его собственный выбор. Решая проблему с позиции хозяина ситуации, вы становились выше обстоятельств. Это всегда прибавляет вам веса не только в собственных глазах, но и в глазах окружающих. Поступила жалоба от клиента? Вы сумели взять ситуацию в свои руки и благополучно разрешили проблему. При этом у вас появились идеи насчет того, как решать подобные проблемы с клиентами в будущем. Вы научились не упускать ни одной мелочи. Вы извлекаете урок из каждой ситуации. Недовольные клиенты также стали вашими учителями. Теперь вы поняли, какой смысл вложен в знаменитое изречение далай-ламы: «Лучшими Учителями являются для меня мои враги». Используя каждое «негативное» обстоятельстве как назидание, вы становились мудрее и сильнее. Подобная жизненная позиция поспособствовала лучшему пониманию и видению ситуации, а также придала вам большую решимость в достижении успеха. Но если вы выбираете другую позицию (позицию жертвы), то тем самым лишаете себя силы. Как слабеют без движения мышцы человека, так скудеют его душа и сердце, если он будет бездействовать, оправдывая это тем, что в очередной раз стал «жертвой неблагоприятных обстоятельств». Такая позиция абсолютно неприемлема не только по отношению к бизнесу, но и вообще.

Еще по теме Вы сами создаете обстоятельства:

1. А сами что мы не пострадаем?
2. Почему самые ожесточенные финансовые битвы мы ведем сами с собой, иррациональными
3. 7.3. Рисковые обстоятельства и страховой случай
4. Рисковые обстоятельства и страховой случай
5. Заблуждение № 9 Я — жертва обстоятельств
6. 11.1. Четыре важнейших обстоятельства развития
7. Логика подхода. Обстоятельство непреодолимой силы.
8. Как банки создают деньги
9. Как банки создают деньги?
10. 8. Создайте свою легенду
11. § 3. Разнообразие форм правления, созданных людьми
12. Богатство создали, но не удержали
13. Отпускные списывают за счет созданного резерва
14. Резервы, созданные из прибыли, и наличность
15. Тема 4-1. Факторы производства и созданный ими доход
16. Найди в себе силу создать формулу победы, которая побеждает
17. Тема 7-3. Как банки создают деньги? Денежный мультипликатор
18. Как умные руководители создают замкнутые и закоснелые компании
19. Как умные руководители создают открытые и самообучающиеся организации