Корни ситуативной теории организационных структур

Генри Стургис Деннисон был необычным руководителем. Он родился в 1877 г. Закончил Гарвардский университет, прежде чем заняться семейным бизнесом в компании “Dennison Manufacturing”.

Президентом компании он стал в 1917 г. и в этой должности проработал 35 лет. В книге “Техника организации” [44] Деннисон утверждал, что организационные структуры включают четыре взаимодействующие силы: 1) члены организации (сила любой организации); 2) оперативная деятельность (политика и процедуры); 3) структурные связи и 4) назначение, или цели. Нас интересуют структурные связи. Деннисон был сторонником “абсолютного” взгляда классической теории на организационную структуру. Но он утверждал, что принципы организации хороши лишь в той мере, в какой они способствуют более быстрому и эффективному формированию организационной структуры, чем в случае применения метода проб и ошибок. Структура организации должна не только отражать ее назначение и рамки операций, но и быть способной к адаптации. Приспособляемость не была ключом к пониманию и применению классической теории. Фактически негибкость была главной проблемой структур, создаваемых по классической схеме. В представлении Деннисона разделение на автономные отделы есть необходимый практический путь, который позволяет справиться с неспособностью людей решать непрерывно усложняющиеся задачи. Один из путей к упрощению комплексных структур — функциональная организация деятельности. Деннисон признавал необходимость различий в степени централизации. Когда производство ведется регулярно и однообразно, принятие решений может быть централизованно. Если же производственный процесс протекает нерегулярно и в высшей степени специализирован, то принятие решений следует децентрализовать, чтобы выбор альтернатив осуществляли те, кто находится ближе к меняющимся обстоятельствам. Деннисон учитывал потребности в консультациях экспертов и даже был сторонником образования экспертных комиссий как инструмента координации. И все же это было именно его проникновение в сущность ситуативных факторов, которым упорно пренебрегали, когда ретроспективно оценивали его труды.

Первый намек на “Деннисона — теоретика случайности” мы впервые встретили в его обсуждении перекрестных контактов. Это нечто вроде идеи, выдвинутой Файолем, на которую ссылаются как на мост Файоля, или принцип сходного мостика. Это имеет также отношение к идее Фоллетт о перекрестном функционировании, т. е. нарушении принципа скалярности в интересах быстрой и лучшей горизонтальной связи. Деннисон выразил свою идею в форме, которая имеет интригующий характер. Он утверждал: поскольку любого рода контакты несовершенны, связь должна быть приспособлена к физическим и психологическим проблемам каждой конкретной ситуации. Этот почти оборонительный способ оправдания принципа перекрестного функционирования как реакции на несовершенную информационную связь указывает на его близость к идее скалярной цепочки. Деннисон разработал ситуативную тему более подробно, обосновав идею необходимости непрерывной реорганизации. Непрерывная реорганизация предполагает, что фирма постоянно перестраивает свою структуру, для того чтобы учитывать требования меняющейся окружающей реальности. Структура, соответствующая современным требованиям, может оказаться непригодной для будущего. Поэтому реорганизация должна принять форму непрерывной эволюции, и все организационные единицы должны сохранять баланс таким образом, чтобы одна из них не стала настолько сильной за счет остальных, что будет поставлено под вопрос назначение всей организации. Деннисон считал, что перемены, или “ситуации в непрерывном потоке”, суть не исключение, а скорее правило, не аномальное, а нормальное состояние.

<< | >>

↑

Источник: Дункан Джек У.. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. 1996

Еще по теме Корни ситуативной теории организационных структур:

- Public relations (PR) - Антикризисное управление - Банковский менеджмент - Иновационный менеджмент - Контроллинг - Корпоративное управление - Маркетинг - Менеджмент организаций - Основы менеджмента - Отраслевой менеджмент - Стратегический менеджмент - Управление персоналом - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент -

- Аудит - Банки - Бизнес - Бухгалтерский учет - Макро и Микроэкономика - Маркетинг - Менеджмент - Философия - Финансы - Экономика -