Если ваши услуги помогают клиентам сэкономить время, то это является отличным основанием для повышения их стоимости

Этим летом Сэм Бекфорд устроил барбекю для работников фирмы у себя дома. «Помню, в тот день я был очень занят и мне пришлось задержаться на работе, — вспоминал Сэм. — Мне нужно было еще купить мясо для барбекю, и я заглянул в мясную лавку Фрэнка.

Возвращаясь домой с покупками, я подумал, что потратил солидную сумму денег, но это меня ничуть не огорчало. Я был просто счастлив. Купив мясо, готовое к жарке, я избавил себя от многочисленных предварительных хлопот. Все, что мне оставалось сделать дома, это разложить готовые порции на мангал. Я понимал, что если бы купил мясо в супермаркете, то оно обошлось бы мне вдвое дешевле, но я бы не успел приготовить его к моменту прихода гостей. Теперь я покупаю мясо в „дорогом" магазине Фрэнка всякий раз, когда у меня собирается компания или когда совершенно нет времени на приготовление пищи. Время для меня является более ценной категорией, чем деньги». В 1950-е годы на приготовление пищи для семьи У обычной хозяйки уходило два часа в день. Теперь на эту процедуру она затрачивает не более 30 минут! Такая поразительная экономия времени применима к любому виду занятий, ваш бизнес также может помочь людям сэкономить время! Экономия времени выгодна всем и каждому, включая вас. Все, что вы сможете сделать для удобства клиентов, позволит вам поднять стоимость услуг. Поверьте, эконо- Мия времени клиентов является для вас очень ценным к°нкурентным преимуществом. Если вы будете ценить время своих клиентов, а не их деньги, то ваш бизнес мгновенно начнет приносить большие прибыли (поскольку это позволит вам поднять стоимость услуг). «Начиная свой бизнес, мы устанавливали низкие цены, — вспоминает Сэм. — Это классическая ошибка, свойственная многим владельцам малого бизнеса. Мы рассуждали следующим образом: „Да, мы еще не опытны и не разбираемся в том, что и как следует делать. Мы начнем работать и изучим цены, существующие на рынке данных услуг, а затем назначим немного меньшую сумму, чтобы наш бизнес шел более бойко, чем у конкурентов". Тогда мы еще не знали, что помимо всех прочих затрат нам придется платить еще и налоги, ведь мы были абсолютными чайниками!» Проблема установления низких цен состоит в том, что ваш бизнес может навсегда остаться в «дешевом» формате. Это может стать его определяющей особенностью, лишь усиливая ваши опасения по поводу того, что повышение цен может вас окончательно разорить. Многие владельцы малого бизнеса считают, что именно благодаря низким ценам они имеют хоть какую-то клиентуру.

Еще по теме Если ваши услуги помогают клиентам сэкономить время, то это является отличным основанием для повышения их стоимости: