Урок 2. Достоинство и долг

Каждый человек, когда его берут на работу в организацию, обязан воспринять как свой личный долг необходимость полноценного труда в течение дня в обмен на соответствующую заработную плату.

В то же время работники рассчитывают на сохранение своего достоинства. Хотя мы были шокированы, когда ознакомились с тем, как многие из ранних авторов трактовали труд людей, все же и научным менеджментом признавалась определенная необходимость сохранения человеческого достоинства. С наибольшей очевидностью это проявилось в том, какое значение придавалось подбору “нужного человека на нужное рабочее место”. Тщетность и трагедия предоставления человеку рабочего места, для которого он органически непригоден, были своеобразным признанием человеческого достоинства со стороны авторов в области менеджмента. Интересный пример особого значения сохранения человеческого достоинства на работе привел Ирвин [106] в отчете двух исследовательских групп из компании “American Motors”, посетивших 11 японских автомобилестроительных предприятий. Сотрудники этих групп сообщали о своих впечатлениях, иногда поразительных, иногда нет. Они обнаружили, что в производственном процессе было задействовано относительно мало компьютеров, рабочим было дано право принимать участие в повышении благосостояния фирмы, а участие в делах большей частью было косвенным, скорее через представителей, а не напрямую от рабочего к менеджеру. Но важнее было то существенное обстоятельство, что рабочие были буквально одержимы качеством (это была их обязанность), стремились к достижению общих целей и были хорошо подготовлены к работе, за выполнение которой они несли ответственность. В соответствии с теорией Y с рабочими обращались как с разумными знающими людьми — их никогда, ни при каких обстоятельствах не ставили в положение, в котором было бы унижено их человеческое достоинство, ко всем обращались с уважением и почтением.

В истории США на семейных фермах были выработаны вдохновляющие трудовые традиции. Честность, справедливость, трудолюбие, бережливость, достоинство и скромность постоянно воспроизводились и подкреплялись. Люди работали на себя, были тесно связаны с землей, жили в окружении своих родственников и уделяли немного времени развлечениям. Завод был совершенно иным. Он не был врожденным злом, но он разъединял человека с природой. Достоинство, которое было приобретено во взаимоотношениях с природой, необходимо было снова отвоевывать на шумном заводе, задымленной фабрике и в темной шахте. И все же человеческое достоинство и чувство долга оставались не менее важными, чем раньше. Главную причину провала раннего капитализма, при всех его благих намерениях, можно легко сформулировать: капитализм всеобщего благосостояния был патерналистским и лишил рабочих их человеческого достоинства. В результате долг обернулся зависимостью, а зависимость — недоверием. Говорим ли мы об обогащении труда или же о положительном подкреплении, смысл второго урока нам ясен. Люди работают лучше, интенсивнее и испытывают гордость за свою работу, если сохраняется их человеческое достоинство. Если от рабочих требуется только выполнение их долга в виде полноценной дневной выработки, то минимальная цена такого достижения — это сохранение человеческого достоинства.

<< | >>

↑

Источник: Дункан Джек У.. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. 1996

Еще по теме Урок 2. Достоинство и долг:

- Public relations (PR) - Антикризисное управление - Банковский менеджмент - Иновационный менеджмент - Контроллинг - Корпоративное управление - Маркетинг - Менеджмент организаций - Основы менеджмента - Отраслевой менеджмент - Стратегический менеджмент - Управление персоналом - Управление продажами - Управление проектами - Управленческие решения - Финансовый менеджмент -

- Аудит - Банки - Бизнес - Бухгалтерский учет - Макро и Микроэкономика - Маркетинг - Менеджмент - Философия - Финансы - Экономика -